Blog: Home Office leicht gemacht!
Du bist Home Office Beginner und weißt nicht so recht, wie du es richtig angehen sollst? Du kommst dabei in keinen richtigen Workflow und...
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30. Sept. 20223 Min. Lesezeit
Blog: 7 Tipps zum Stromsparen im Home Office
Home Office gilt als attraktiver Benefit. Doch vermehrt oder ganz von zu Hause aus zu arbeiten, bedeutet auch mehr Strom in den eigenen...
63 Ansichten0 Kommentare
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29. Juni 20223 Min. Lesezeit
Blog: Nachhaltiges Kundenservice leicht gemacht
Kund:innen als Wertschöpfungskette im Unternehmen ansehen und aktiv mit einbringen? Ehrliche und ethisch unbedenkliche Produkte/...
90 Ansichten0 Kommentare
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1. Juni 20223 Min. Lesezeit
Blog: Work-Life-Balance - Familienfreundliche Arbeitgeber auf einen Blick erkennen
Familienzeit + Freizeit = Qualitätszeit? Mittlerweile hat sich der Begriff „Qualitytime“ für private Erlebnisse etabliert, u.a. bedingt...
30 Ansichten0 Kommentare
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29. Apr. 20224 Min. Lesezeit
Blog: Call Center Mythen ade!
In Call Centern sind die Büros schlecht ausgestattet, die Arbeitszeiten sind starr und unflexibel, es gibt viel Leistungsdruck von oben...
113 Ansichten0 Kommentare
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29. März 20224 Min. Lesezeit
Blog: Call Agent - Botschafter, Berater und Blitzableiter . Ein Job mit vielen Facetten.
Wir werfen heute einmal einen Blick auf das Berufsfeld „Call Agent“ und zeigen dabei auf, welche Faktoren für die Ausübung des Jobs...
203 Ansichten0 Kommentare
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1. März 20224 Min. Lesezeit
Blog: Kundenzufriedenheit vs. Kundentreue
Wie unterscheiden sich Kundenzufriedenheit und Kundentreue? Wie können Sie messen, ob Ihre Kunden zufrieden sind? Wir haben für Sie...
50 Ansichten0 Kommentare
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26. Jan. 20222 Min. Lesezeit
Blog: Happy Homeoffice: das sind die besten Vorteile für dich!
Im Home-Office zu arbeiten wird sowohl bei Arbeitnehmer als auch bei Arbeitgebern immer beliebter. Wir stellen die besten Vorteile vor,...
111 Ansichten0 Kommentare
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31. Dez. 20213 Min. Lesezeit
Blog: Neues Jahr – neue Ziele: so erreichst du, was du dir vornimmst!
Ein Ziel ist ein Zustand, den wir erreichen wollen. Und wer Erfolg haben will, muss sich Ziele setzen. Das Setzen dieser Ziele ist aber...
42 Ansichten0 Kommentare
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30. Nov. 20212 Min. Lesezeit
Blog: Die 3 wichtigsten Tipps für den Telefonverkauf!
Telefonmarketing gilt heute in der Geschäftswelt nach wie vor als eine der effektivsten und kosteneffizientesten...
120 Ansichten0 Kommentare
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29. Okt. 20212 Min. Lesezeit
Blog: Words have Power!
Power Talking: So gelingt ein erfolgreiches Gespräch im Kundenservice! Womit gelingt großen Persönlichkeiten die erfolgreiche...
61 Ansichten0 Kommentare
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30. Sept. 20213 Min. Lesezeit
Blog: Das Call Center als unterstützender Partner für Ihr Unternehmen
Call Center werden oft von verschiedenen Unternehmen eingesetzt, um ihren Kundenkreis zu erweitern und ihre Bestandskunden optimal zu...
83 Ansichten0 Kommentare
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27. Aug. 20213 Min. Lesezeit
Blog: Beschwerden am Telefon – so reagieren Sie richtig!
Wie können Sie sich als Agent angemessen verhalten, wenn sich Kunden am Telefon beschweren und ihren Ärger genau bei Ihnen abladen? Wenn...
165 Ansichten0 Kommentare
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30. Juli 20212 Min. Lesezeit
Blog: 5 Erfolgsfaktoren für zufriedene Agenten im Kundenservice
Guter Kundenservice ist wichtiger denn je! Genau daher sind motivierte und glückliche Mitarbeiter unabdingbar! Motivierte Mitarbeiter...
84 Ansichten0 Kommentare
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1. Juli 20212 Min. Lesezeit
Blog: 5 Tipps für ein Homeoffice zum Wohlfühlen
Jeder, der von Zuhause aus arbeitet, weiß, wie schwierig es manchmal sein kann, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Umso wichtiger...
106 Ansichten0 Kommentare
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26. Mai 20214 Min. Lesezeit
Blog: Das Telefon - die erste Wahl im Kundenservice
Kundenservice hat sich in einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend und leicht austauschbar werden, zu einem der...
71 Ansichten0 Kommentare
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23. Apr. 20216 Min. Lesezeit
Blog: Schlagfertig am Telefon -
Wie ein Kundengespräch auch in schwierigen Situationen erfolgreich geführt wird Telefonieren kann doch jeder. Ein hohes Maß an...
151 Ansichten0 Kommentare
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8. Apr. 20212 Min. Lesezeit
Ein Blick hinter die Kulissen – Teil 2:
Die witzigsten Kundenaussagen und Situationen am Telefon Es geht weiter mit unserem zweiten Teil „Ein Blick hinter die Kulissen“ aus...
213 Ansichten0 Kommentare
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6. Apr. 20212 Min. Lesezeit
Ein Blick hinter die Kulissen – Teil 1:
Kundenaussagen, welche Call Center Agenten am häufigsten zu hören bekommen Das Wohl unserer KundInnen liegt uns besonders am Herzen, aber...
189 Ansichten0 Kommentare
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25. März 20214 Min. Lesezeit
Blog: Die Kraft der Stimme
Ihre Stimme – das macht sie aus Verantwortlich für unsere Stimme sind individuelle Sprachmelodie, Sprechtempo, Dehnungen und verschieden...
85 Ansichten0 Kommentare
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