Hier geht`s zu deinem neuen Traumjob beim Top Arbeitgeber 2022 !
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neunkirchen suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n
Projektleiter:in 40h/Woche
für unsere Auftraggeber Hotlines
EMBERS wickelt als kompetenter österreichischer Call Center Partner für unsere Auftraggeber:innen aus verschiedensten Branchen die Betreuung des telefonischen und schriftlichen Kundenservices ab und das schon seit 20 Jahren!
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Du hast bereits Erfahrung in der Führung von mittelgroßen Teams sammeln können?
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Du bist kommunikativ und scheust dich nicht mitanzupacken?
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Du verlierst auch in stressigen Zeiten nicht den Überblick und stellst dich wacker neuen Herausforderungen?
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Team Play ist für dich nicht nur ein Wort, sondern etwas, das du lebst und genießt?
Dann bist vielleicht genau du unser neues Team-(M)Ember
Deine Aufgaben bei uns:
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Fachliche Steuerung der einzelnen Projekte (Hotlines unserer verschiedenen Auftraggeber)
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Fachliche und disziplinäre Führung der Assistenz
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Ansprechpartner:in für Auftraggeber:innen und Agent:innen bei fachlichen und technischen Fragen
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Durchführung von Projektpräsentationen (hier werden unsere neuen Agent:innen auf die Tätigkeit vorbereitet)
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Bedarfsplanung/Shiftplaning sowie laufendes Monitoring
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Sicherung und Einhaltung des Qualitätsstandarts mit Unterstützung unseres QM Teams
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Datenlieferung zur Abrechnung der Agent:innen
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Regelmäßiges Reporting an die Callcenter Leitung und unsere Auftraggeber:innen
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Kontrolle und Einhaltung der KPI’s
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Optimierung des Projektes sowie ggf. Mitwirken/Aufbau neuer Projekte
Was du unbedingt mitbringen musst:
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Abgeschlossene berufsbildende Schule oder kaufmännische Ausbildung (auf Maturaniveau)
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Erfahrung im Führen von Mitarbeiter:innen
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Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insb. Excel
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Ausgeprägtes Zahlenverständnis
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Grundsätzliches technisches Verständnis
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Teamfähigkeit
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Sehr gutes Selbstmanagement
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Flexibilität im Handeln und Denken
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Du hast für dich einen guten Weg gefunden, mit stressigen Zeiten umzugehen
Was wir dir bei EMBERS bieten:
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Hybrides Arbeiten im Home Office/Office (in Absprache mit deiner Führungskraft)
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Gleitzeit innerhalb der Bürozeiten Montag – Freitag
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Gratis Parkplatz direkt vor der Türe
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Kaffee, Obst und Mineralwasser stehen dir gratis zur Verfügung
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Eigener, modern ausgestatteter Arbeitsplatz im klimatisierten Büro
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Firmenhandy und –laptop
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Gratis Benützung des Fitnessstudios
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Betriebsausflüge und –feiern unterstützen unseren Teamspirit und steigern den Zusammenhalt
Dein Interesse ist geweckt?
Dann bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Foto, relevante Zeugnisse) über unser Bewerbungsformular oder via Email an s.rehm@embers-group.com
Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.509,32 brutto pro Monat auf Basis 40h/Woche, Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung ist vorhanden.
Embers Call Center & Marketing GmbH www.embers-group.com
Ansprechpartner: Susanne Rehm s.rehm@embers-group.com oder unter +43 2635 90190