"Sie haben etwas Besonderes auf die Beine gestellt und aus diesem Grund haben wir Ihr Unternehmen für den BUSINESS AWARD BERLIN 2022...

In Call Centern sind die Büros schlecht ausgestattet, die Arbeitszeiten sind starr und unflexibel, es gibt viel Leistungsdruck von oben...

„Führen auf Augenhöhe und gegenseitiges Vertrauen sind die Grundbausteine für ein erfolgreiches Miteinander.“ Wir gratulieren unserem...

Wir werfen heute einmal einen Blick auf das Berufsfeld „Call Agent“ und zeigen dabei auf, welche Faktoren für die Ausübung des Jobs...

"Dunkelheit kann Dunkelheit nicht vertreiben. Nur Liebe kann das. Hass kann Hass nicht vertreiben. Nur Liebe kann das." Wir wollen ein...

Gute Laune im Büro Am Faschingsdienstag haben wir gute Laune und ein bisschen Abwechslung ins Büro gebracht! Mit leckeren Krapfen und...

We love what we do! Es freut uns sehr, dass unser österreichischer Standort zu Beginn des Jahres bereits zum dritten Mal in Folge nach...

𝘍𝘰𝘵𝘰 𝘷.𝘭.𝘯.𝘳. 𝘋𝘢𝘯𝘪𝘦𝘭𝘢 𝘛𝘳𝘦𝘯𝘬𝘦𝘳 (𝘔𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨), 𝘊𝘩𝘳𝘪𝘴𝘵𝘪𝘢𝘯 𝘓𝘢𝘯𝘨 (𝘊𝘌𝘖), 𝘐𝘳𝘪𝘯𝘢 𝘒𝘰𝘵𝘢𝘭...

Im Rahmen unserer Spendenaktion für die St. Anna Kinderkrebsforschung gab es unter allen Embers-Wandkalender Bestellungen die Chance,...

"Wo Kinder sind, da ist ein goldenes Zeitalter." (Novalis) Im Rahmen unserer Embers-Wandkalender-Spendenaktion konnten wir eine stolze...

Wie unterscheiden sich Kundenzufriedenheit und Kundentreue? Wie können Sie messen, ob Ihre Kunden zufrieden sind? Wir haben für Sie...

Im Home-Office zu arbeiten wird sowohl bei Arbeitnehmer als auch bei Arbeitgebern immer beliebter. Wir stellen die besten Vorteile vor,...

Ein Ziel ist ein Zustand, den wir erreichen wollen. Und wer Erfolg haben will, muss sich Ziele setzen. Das Setzen dieser Ziele ist aber...

Telefonmarketing gilt heute in der Geschäftswelt nach wie vor als eine der effektivsten und kosteneffizientesten...

Power Talking: So gelingt ein erfolgreiches Gespräch im Kundenservice! Womit gelingt großen Persönlichkeiten die erfolgreiche...

Anders arbeiten - besser leben! Foto: (c) Thomas Gobauer Welche Vorteile es hat, bei Embers als Home Office Agent zu arbeiten und was...

Call Center werden oft von verschiedenen Unternehmen eingesetzt, um ihren Kundenkreis zu erweitern und ihre Bestandskunden optimal zu...

Foto v.l.n.r.: Daniela Trenker (Marketing) Christian Lang (CEO Embers), Julia Perauer (QM) Foto © Thomas Gobauer Zusammen mit der...

Wie können Sie sich als Agent angemessen verhalten, wenn sich Kunden am Telefon beschweren und ihren Ärger genau bei Ihnen abladen? Wenn...

Guter Kundenservice ist wichtiger denn je! Genau daher sind motivierte und glückliche Mitarbeiter unabdingbar! Motivierte Mitarbeiter...