Guter Kundenservice ist wichtiger denn je! Genau daher sind motivierte und glückliche Mitarbeiter unabdingbar! Motivierte Mitarbeiter...

Das zweite große Wiedersehen nach dem Homeoffice des Büro-Teams "feierten" wir in gemütlicher Runde außerhalb der Arbeit beim Heurigen...

Jeder, der von Zuhause aus arbeitet, weiß, wie schwierig es manchmal sein kann, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Umso wichtiger...

Foto: (c) Schneider Holding GmbH / Raiffeisenbank Neunkirchen - Schneebergland eGen Beim diesjährigen virtuellen Neunkirchner Firmenlauf...

Christian Lang im Interview beim Callcenter Circle Foto: Christian Lang (CEO Embers) mit Moderator Robert Sluka (Callcenter Forum) Beim...

Foto: v.l.n.r. Dr. Christian Rauscher (GF TSÖ), Andrea Skamletz (QM Österreichische Post AG), Julia Perauer (QM Embers), Helmut Zilla...

Foto: (c) Embers Call Center & Marketing GmbH v.l.n.r. Katharina Schneider (CEO Mediashop), Christian Lang (CEO Embers AT), Arijana...

Kundenservice hat sich in einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend und leicht austauschbar werden, zu einem der...

Am 25.04. ist internationaler Tag des Telefons. Eine gute Gelegenheit, einen kurzen Blick in die Geschichte des Telefons zu werfen. 1861...

Wie ein Kundengespräch auch in schwierigen Situationen erfolgreich geführt wird Telefonieren kann doch jeder. Ein hohes Maß an...

Die witzigsten Kundenaussagen und Situationen am Telefon Es geht weiter mit unserem zweiten Teil „Ein Blick hinter die Kulissen“ aus...

Kundenaussagen, welche Call Center Agenten am häufigsten zu hören bekommen Das Wohl unserer KundInnen liegt uns besonders am Herzen, aber...

Ihre Stimme – das macht sie aus Verantwortlich für unsere Stimme sind individuelle Sprachmelodie, Sprechtempo, Dehnungen und verschieden...

1. Das Gewinnspiel dauert von Donnerstag, 18.03.2021 bis Dienstag, 23.03.2021 23.59 Uhr. 2. Es wird jeweils dreimal ein...

Foto: (c) Embers Call Center & Marketing GmbH Die Arbeitsplatzgestaltung – ein zentrales und vielleicht doch auch unterschätztes Thema in...

Jeden Tag ein Stau weniger als Home Office Agent bei Embers! Video: (c) Kessler Werbung

Der Arbeitsplatz in den eigenen vier Wänden erfreut sich derzeit, nicht zuletzt aufgrund der Pandemie, einer starken Beliebtheit sowohl...

Nach einer erstmalig in Österreich durchgeführten Studie der Medienmarke freundin und der Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu zum...

Es liegt klar auf der Hand: MitarbeiterInnen fungieren als ein wesentlicher Erfolgsfaktor in einem Unternehmen. So hat der Stellenwert...

Welche Vorteile es hat und warum es sich lohnt, als Mitarbeiter bei oder als Call Center Agent mit Embers zusammen zu arbeiten, stellen...