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Blog: Woran man guten Kundenservice erkennt
Welche Anzeichen sprechen für guten Kundenservice in einem Unternehmen? Embers deckt auf!
Embers-Group
9. Apr.1 Min. Lesezeit
36 Ansichten
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Blog: Berufliches Glück im neuen Jahr!
Das neue Jahr ist angebrochen und somit eine gute Gelegenheit, sich über seine persönlichen Ziele und Werte Gedanken zu machen.
Embers-Group
2. Jan.3 Min. Lesezeit
114 Ansichten
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Blog: Ergebnisblocker im Kundenservice: Herausforderungen und Lösungsansätze
Diese Aspekte können Ihr Kundenservice vorantreiben!
Embers-Group
25. Nov. 20243 Min. Lesezeit
69 Ansichten
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Blog: Kundenservice fließen lassen - 8 einfache Hacks für Ihr Kundenservice mit Qualitätsgarantie!
Sie wollen die Effizienz in Ihrem Kundenservice sowie die Kundenzufriedenheit steigern? Wir verraten Ihnen 8 Hacks, die Ihr Customer...
Embers-Group
8. Nov. 20242 Min. Lesezeit
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Blog: Call Center Agent Schulung leicht gemacht!
Sie möchten die Qualität Ihres Kundenservices sicherstellen? Dann beginnen Sie beim wertvollsten Gut Ihres Unternehmens: Ihre Mitarbeiter!
Embers-Group
25. Sept. 20242 Min. Lesezeit
177 Ansichten
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Blog: Outsourcing im Kundenservice – lohnt es sich wirklich?
Outsourcing – in vielen Unternehmen eine beliebte Methode, um den Unternehmenserfolg zu steigern, in anderen Unternehmen wiederum ein...
Embers-Group
25. Juli 20242 Min. Lesezeit
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Blog: Herausforderungen und Lösungen im Umgang mit schwierigen Kundenanfragen
Anspruchsvolle Kunden erfordern ein anspruchsvolles Kundenservice. Das kann von Unzufriedenheit, komplizierten Problemen bis hin zu...
Embers-Group
15. Mai 20242 Min. Lesezeit
115 Ansichten
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Blog: Die richtige Ausstattung für dein Home-Office
Wie du ein optimales ergonomisches und produktives Arbeitsumfeld gestaltest Du arbeitest im Home-Office, genießt die vielen Vorteile, wie...
Embers-Group
9. Apr. 20243 Min. Lesezeit
188 Ansichten
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Beziehungskultur im Kundenservice leben: Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigern
Was hat Kundenzufriedenheit mit Mitarbeiterzufriedenheit zu tun? Sehr viel sogar! In der heutigen digitalen Welt, in der Produkte und...
Embers-Group
28. Feb. 20243 Min. Lesezeit
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Blog: Inklusion im Kundenservice - Die Bedeutung von Vielfalt und Barrierefreiheit für Kunden und Mitarbeiter!
Inklusion im Kundenservice – funktioniert das? Wenn ja, wie? Kann ich sowohl für Mitarbeiter:innen als auch für Kund:innen ein inklusives...
Embers-Group
1. Feb. 20243 Min. Lesezeit
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Blog: Glückliches Ich - Glücklich im Job
Das neue Jahr ist angebrochen und somit eine gute Gelegenheit, sich über seine persönlichen Ziele und Werte Gedanken zu machen. Speziell...
Embers-Group
9. Jan. 20243 Min. Lesezeit
102 Ansichten
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Blog: Die Bedeutung von Empathie im Kundenservice
Wie emotionale Intelligenz die Kundenzufriedenheit steigert Empathie im Kundenservice – über die Bedeutung und Auswirkungen dieser...
Embers-Group
28. Nov. 20232 Min. Lesezeit
125 Ansichten
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Blog: Miteinander – füreinander: Bestes Kundenservice durch ein starkes Team schaffen
Ein Muss für jedes Unternehmen: exzellentes Kundenservice! Kunden erwarten nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt oder eine...
Embers-Group
7. Nov. 20233 Min. Lesezeit
126 Ansichten
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Embers ist Top Arbeitgeber in vierter Folge!
Das Leben an die Arbeit anpassen? Längst überholt! Denn es geht auch anders und das beweist Embers seit mehr als 20 Jahren! Wir freuen...
Embers-Group
11. Okt. 20231 Min. Lesezeit
256 Ansichten
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Blog: Die Arbeit mit anderen Augen sehen. Tipps für gesundes Augentraining
In der heutigen digitalen Welt verbringen wir immer mehr Zeit vor Bildschirmen. Ob am Arbeitsplatz, zu Hause oder unterwegs - Computer,...
Embers-Group
3. Okt. 20232 Min. Lesezeit
137 Ansichten
0 Kommentare


Blog: Home Office Power-Up: Gesunde Ernährung leicht gemacht!
Ernährung im Alltag ist ein Thema, das uns alle betrifft und einen großen Einfluss auf unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden hat. Die...
Embers-Group
5. Sept. 20233 Min. Lesezeit
184 Ansichten
0 Kommentare


Blog: Effektive Strategien für mehr Produktivität im Home Office: So bleibst du motiviert!
In Zeiten digitaler Vernetzung und flexibler Arbeitsmöglichkeiten hat sich das Arbeiten im Home Office zu einer immer beliebteren...
Embers-Group
28. Juli 20232 Min. Lesezeit
155 Ansichten
0 Kommentare


Blog: Nachhaltiges Kundenservice leicht gemacht!
Kund:innen als Wertschöpfungskette im Unternehmen ansehen und aktiv mit einbringen? Ehrliche und ethisch unbedenkliche Produkte/...
Embers-Group
4. Juli 20233 Min. Lesezeit
104 Ansichten
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Blog: Call Center im digitalen Zeitalter. Was Kunden erwartet und sich Servicemitarbeiter wünschen.
Künstliche Intelligenz (KI), wie Chatbots und ChatGPT sowie Multi- und Omnichannel Strategien prägen derzeit die Contact Center Branche...
Embers-Group
30. Mai 20233 Min. Lesezeit
88 Ansichten
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Vom Netzwerkpartner zum Vizepräsidenten: Christian Lang wird operativer Teil des callcenterforum.at
Im Rahmen der Generalversammlung des callcenterforum.at am 20.04.2023 wurde Christian Lang zum stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden...
Embers-Group
19. Mai 20231 Min. Lesezeit
243 Ansichten
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